有客户

2018-12-09 14:26

张春阳:今天很高兴来到这个平台上面。

于立娟:今天看到胡老师的分享,2011年对互联网营销非常精彩的一年,今年我们除了传统的门户和搜索两种方式以外,还有四分天下的可能,像视频、广告网络,sns依旧那么闪亮。到底现在营销进展到什么程度?路在哪里?今天与大家讨论应主场2011年在哪里?

王孝伟:我不认为像刚才所调查的开心与人人用户的数量的降低,实际上来讲,在现在我们讲社会化营销趋势是很广泛的范围,不同社会化媒体有不同的功能对于消费者来言,我认为只是目前来讲,在sns的网站,这部分,我相信他们还在经历一个进化的过程,很快与我们消费者,用户能够形成他能够让用户拥有不可或缺的功能,让用户在使用微博的同时,也使用sns,我认为只是在于需要一些时间让他们完成这样的进化,但是从开心跟人人最近新的产品进展来看,我相信这样的进化会很快。在这个部分,我觉得更可喜的部分,对于消费者来言,对于我们广告主来言,都会有更加多元化,社会化媒体性的应用,帮助我们在互联网上获得更好。

于立娟:请大家打分,最后一位朋友,david ketchum 。

于立娟:社会化媒体现在也分两个大的类型,一类是独立像开心、人人社会化媒体的网站,还有像新浪微博、腾讯微博等等大的平台下面社会化媒体的网络,从广告公司角度来看,你认为哪个存在形势效果更好一些?

从哪一点做起跟对话相呼应,从互动做起,从销售什么这方面都是互动后面的结果。

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第三个问题,营销着力点在哪里?我也没有选他给的一些前提,我自己认为应该同消费者做一个主导,你要具体分析一下到底消费者要什么?消费者的体验、机制是什么?对于不同的消费者应该诉求什么样的观点?

第三个问题,社会化营销着力点在哪里?列了一些例子,我个人认为每一个范围,每一个点都是我们着力点,为什么?这一点跟下一个问题的答案是有关的。

好耶广告网络华北区副总经理 王孝伟

第三个问题,着力点,我认为在活动,在互动区间里面,比如说我用微博举例子,有一个很突出,很典型的现象,我们大家在使用的时候,我们关注一些名人,我们会发现我们跟名人之间的距离,跟过去是大大的缩短,也就意味着对于一个品牌,一个营销来言,我们品牌与消费者之间的距离在缩短,这个对话以什么方式为准,必然是沟通交流的方式。活动也许是最好的方法。

我们非常感谢胡延平老师今天给我们这么好的机会负责这个主持,谢谢胡老师。

david ketchum:首先非常感谢!我是一位市场营销者,我是非常热爱营销和客户的人,你问到温度这方面,消费者90度非常热,非常多的活动,销售角度是30度左右。关于速度我是200脉,在消费者这边可能是骑着自行车,但是在中国机会非常大,有这么多机会,但是对于市场营销者来讲还是会遇到一些警察什么的。如何开始这方面,我想大家先要听一下,关于市场营销者来讲,他们喜欢说,希望给你们一些信息,你们需要尽心的聆听,如何建立你们之间关系,进行销售之前。现在社会媒体关于建立一个品牌,建立你与客户的关系,关于参与使得客户更好的聆听,如何关于聆听,明天大家可以解决这样的问题了。谢谢大家!

于立娟:请大家打分,谢谢!上半场规定动作到此时已经到了一个段落,我们请邓广梼讨论。

第二个问题,速度,我不敢开快车只有30脉,正因为是新媒体,在社会化媒体有很典型的特点,叫做自由社会空间。任何行星行在上面,会产生传导的误区,比如郭美美事件,品牌做营销的时候,其实面临着这个信息被误导的误区,还是进入比较稳妥,保险的做法。

于立娟:请大家举一下牌子,还不错,蓝色比较多。刚才提到车的问题,我想看看在大家心目中,开心网到底是一辆自行车请举手?十个左右,认为是捷达请举手,比较多,可能有30个左右,认为是法拉利请举手,也十来个,挺符合原理。已经是汽车了,但是还有空间。我们对于开心网基本印象有了。接着问问下面的嘉宾。

人人网华北区广告销售总经理 曹淼

优酷网高级总监 付正刚

付正刚:为什么这样说呢?大家对于社会化的应用,大家非常关注,但是谈到营销变化,营销沸点我认为是50度。第二个问题,如果作为一家视频网站,我们在社会化营销方向做到多少脉,我写的是60脉,大家知道用户在视频上面个人化的行为还是居多数的,作为社会化的应用转帖、分享等等,围绕化社会的应用,包括视频征集活动方向也比较成熟。但是确实因为我们挖掘很多微弱着视频类似于像sns,更加好的应用,我们觉得这块在将来还是有很大应用空间的。第三点着力点,我比较倾向于早上胡老师的观点,一个整合。本来社会化这种,像sns、微博整合了很多互联网应用,对于广告主来说非常希望看到利用不同营销工具达到品牌效果营销手段,我们也希望将来sns做的更加好。第四第一步从哪里做起?我写的是在品牌传播亲和力这一块,之间把品牌传播的部分依靠传统电视的广告,实际上我们知道挺多广告主对象越来越多离开电视,之前互联网很多广告形式比较缺乏现在视频广告,帮助传播品牌诉求的功能。将来在sns社会化营销当中,第一步还是让品牌与你的目标人群更加亲和,更加相关,这是将来需要着力的部分。

着力点,我选的是既不是塑造品牌,也不是社交对话,我觉得对于任何一个想在社会化网络中获取什么东西来说最重要的是对话。

于立娟:请大家举牌,还算不错。

第一个问题,我的回答是99度,跟其他几位同事非常不一样,因为我是一个销售,在座很多可能是我的同行,我离实战比较近,离客户比较近,我每天都在社会化营销里面过着水深火热的日子,我觉得非常非常烫,我觉得差的这一度是社会化营销衡量标准,如何在社会化营销得到最好的营销效果,热度问题我不担心了。

邓广梼:既然是互动的环节,跟大家一起互动是非常重要的,为了节省时间,如果大家有什么问题要问台上的嘉宾,请写在纸上指定嘉宾回答。

于立娟:我想嘉宾一起珍惜这么多朋友,坐在和站在现场的机会,我特地拿到小牌子,一会儿有四个固定的问题,标准的问题问他们,希望他们用30秒,不超过两分钟回答这些问题,回答完问题以后,如果觉得他们亮出的不错请大家亮出yes,如果觉得回答不好可以亮出no的牌子。

第一个问题,我认为是60度,这个温度有点烫手,但是这个问题也泡不成茶叶,也煮不成饭,一年前官员都不关注微博,一年后官员都关注微博。整个传播面对社会的影响,社会化媒体其实在触动着中国更高社会结构里面影响作用,我认为是60度。

雅兴广告网正在对此次盛会进行全程图文直播。详情请点击:http://www.a.com.cn/zt2011/adworld/index.aspx

于立娟:对他的回答满意吗?请举牌,也是蛮多的。我帮你做一个调查,优酷在视频领域应该说确实做得非常不错,应该是老大阵营非常闪亮的佼佼者,刚才提到关于深化网络观点和看法,请问大家你们认为优酷在深化网络传播方面做得不错的,亮蓝色的牌子,认为做得一般可以不亮牌子,认为作为有欠缺可以亮no的牌子,嘉宾也可以举一下牌子,确实喜忧参半,如果你们在这个领域做得更多的话,优酷一定走的会更好,一定会稳坐第一位置。

邓广梼:刚才曹总说他是销售,我想问问郭总,你是负责什么在开心网是销售还是技术?

邓广梼:现实里面是不是很多广告主,客户那更注重的是一种快速的能够带动销售,面对一线的销售,曹总怎么看?

邓广梼:大家好!我旁边是来自于天涯的于立娟,大家鼓掌。

奥美世纪执行副总裁 王宏鹏

邓广梼:郭总你听了刚才曹总一番话之后有什么感叹和感想,温度高,速度快?

郭巍:我认为温度有点低的意思,从整个sns行业发展状况来看,其实要包括微博,基本上一个互联网应用发展都是这样的趋势,经过一轮爆发式的增长,再有一个消退期进入稳步上升期,到了40度的高度,有了一个下降,重新从30度起来,这是我对行业的判断。假定是100度,现在社会化网络的发展离互联网用户对它的需求,离我们从业者的理解,其实相差非常非常远,刚刚起步,也就是这样30、40度的概念,之前的热潮就是40度而已。比如说微博这个状况仅仅是40度,远没有到它的高度。

第二个问题,另外一个品牌刚刚入住的是路虎,我觉得像国内奢侈品的品牌,豪车的品牌也关注到社会化的趋势,跟某一时间的热点不太有太多关系。我的速度是120脉,基本上是高速公路的限速了,还是因为我是一个销售,我每天奔跑在这条路上,为什么说120脉,基本上在国外,国内,我们所有在社会化营销可以被想到,被用到营销的办法都已经在用了,比如戴尔刚刚跟我们合作的存钱罐的项目,一个多月的时间卖掉120万美金的货,同样可以比在2010年国外twitter的案例大家非常深刻,一年卖了1600万美金,我们希望今年能够给戴尔卖更多的货,社会化营销趋势已经非常非常快。

第三个问题,我觉得着力点其实是因企业的规模和营销诉求不同而异,如果一个品牌想塑造品牌或者想追求销量或者想制造更高的偏好,社会化媒体销量肯定不一样。

邓广梼:谁有开心网账户的举手?谁有人人网的举手?差不多,谁现在还在用开心网的举手,谁还在用人人网举手。我有一个问题在这一类的网站,热度好像是低了一点,降低了一点,有可能,我们问这些大的公司,可能会给我们更好的答案了。

曹淼:我很高兴告诉大家一个消息,我们最近正在摸索出一套品牌跟销售互相不矛盾,不冲突,甚至可以共存获得同样效果的一套模式。这套模式基本上基于我们自己内部的几个重要产品,一个是人人网,一个

david ketchum 、王孝伟、张春阳、郭巍、王宏鹏、付正刚、曹淼

于立娟:请大家举牌,有一个人举了两个牌子,就是举双手赞成,以消费者为核心和品牌理想是社会化营销最关键的方式。接下来我们有请好耶的朋友回答。

曹淼:于总的担心,我们目前从公司市值来看,我们在国内社交化服务里面,还是一枝独秀,所以非常感谢大家的关注。

开心网副总裁 郭巍

adworld2011互动营销世界*夏暨2011微锋汇于2011年7月8日在北京举行。此次大会聚合业界关键人群,悉心聚焦行业热点领域,开启高端对话。顺应行业生态的演进和热点趋势的呈现,以“向社会化网络移动 fuse with social network”为主题,藉此探寻市场趋势发展中的变化、捕捉社会化应用融合演进中的信号与声音。

接下来我们问一下cntv的朋友,四个问题请您在两分钟之内回答。

于立娟:谢谢,请大家打牌,我举一个非常蓝色的牌子,这个满意度最高,目前为止最高的,像我们大型的央企,以谨慎的态度进入互联网的话,这个空间越来越大,他们的特点就是他们的特点,他们的谨慎也没有错,更多的冷静会有更大的产值产生。接下来问题就问王宏鹏。

王宏鹏:第一个问题,我回答是50度,社会化媒体在营销方面有很多模式可以去摸索。

王宏鹏:人人网或者开心网更加适配于整个社会化媒体的模式,因为它是比较单纯的社会化媒体,腾讯也操作了一些平台,通过他们的方式导入到社会化媒体的平台。未来情况不太清楚,跟整个腾讯产品格局的变化可能会有一些关系,到底外围的门户能够输血到分平台输血多少,包括如何盘剥,我们需要有一段时间。

第四个问题,如果大家想做第一步,刚才郭总讲到,我觉得对话最重要的,我建议大家建立自己微博官方帐号,第一步先有一个基地去跟你的消费者对话。

固定问题或者标准动作的问题主要由我来描述,之后的讨论请我们邓广梼老师与大家沟通。

cntv市场营销媒体策略总监 张春阳

第四个问题,第一步从哪里开始做起?我觉得因为是做营销的,还是从品牌角度做起。但是以前的模式,大家试图比较好玩的品牌创意,或者升级到品牌的点子。但是大家更多讲的是品牌大理想,当你的品牌越来越多元化,消费者越来越按照层次来分的话,层次越来越多的时候,你如果不能塑造品牌大理想,你没有办法把这些品牌诉求有效聚合到一起,也没有办法把多元化的渠道聚合到一起。

王宏鹏:我没有觉得低,本身中国市场就是热点频发的市场,如果我们把整个营销的格局分成几块来看,比如说传统门户,搜索还是保持比较平稳,但是像社会化媒体,开心网、人人网整个社会化的媒体,整个格局里面占的比例比以前高很多了。从我们自己数据来看,今年比去年至少翻了一番,其实我们在这方面还是很关注的。如果整个社会反馈的话,我觉得人人网或者开心网内部有一些不同的调整,比如说同原始的用户单独游戏的玩法,我们更多是同用户的分享,像微博单纯的转发,转帖的动作为主导。

第四个问题,从哪一点我做起?我们没有选择上任何一点,必须要品牌的气质,当一个品牌都使用相应手段的时候会出现一个问题,叫同质化,每一个品牌进行社区运营的时候,都使用凡客体、淘宝体等等这么多手段之下,消费者会没有办法区分每一个品牌之间差异化,就会导致在延伸出很多问题,品牌的原点对于品牌和企业来说必须有自己的气质,有自己的气质和定位指导我活动和所有其他延展性的工作,没有明确的前提,我们没有办法进行最合理的社会化营销。

david ketchum adma 亚洲互动营销协会主席

郭巍:技术。

于立娟:开始标准动作的问题,先把四个问题说一下,第一,如果沸点是一百度,现在社会化营销温度到了多少度?第二,社会化营销方向如果用开车比喻,你现在开车到多少脉?第三,社会化网络着力点在哪里?第四,在某个社区比如开心、人人、新浪微博、天涯社区,大家做营销的第一步在哪里走?让企业更亲民,还是不断提高自己的美誉度,还是在做产品的销售,希望我们销量做得更高,到底从那里开始做社会化营销最值得的?最有意义的?第一个问题温度,第二个问题速度,第三个问题着力点,第四个问题如何开始?这四个问题问我们的嘉宾。经常在讨论的时候,嘉宾特别不愿意坐在主持人旁边,今天我们规则重新开始,从中间开始!

接下来与人网的朋友分享一下。

王孝伟:第一个问题,沸点是一百度的话,我自己的数字观念不太好,我写的是半生不熟,为什么是半生不熟,这个问题很大,牵扯到很多不同纬度,有用户,有厂商,有客户,有从业人员,我相信不同的身份在场都有,12个字总结为什么是半生不熟,因为八卦挺多,观众很多,但是迷茫更多。所以我认为目前来讲,还在处于所有人都在努力去摸索,并且改变自己适应新的社会化营销时代的时候,所以我给的答案是半生不熟。

邓广梼:我们有请:

这是我的观点。

第二个问题,到多少脉?我个人觉得,就我自己的工作经验来讲肯定超速要给罚单的,在努力程度来讲肯定是超速的。另外一个层面来讲,我们思考的是互联网的基础是技术,技术怎么样帮助更有效率的进行互动社会化营销,我们全国研发中心也在努力当中,也有一些小小成果,在这个部分肯定是超速的。

第二个问题,社会化媒体营销方面,如果用车比作你车现在开到多少脉,我给自己打了60脉,60脉对于我来改已经累的有点不行了。因为刚才跟人人网同事聊的时候发现,我们试图用自行车的装备来去试配社会化媒体的创新,比如大的广告代理公司,它的品牌塑造过程并不是天生被社会化媒体塑造的,新的媒体不断演化过程中,媒体的渠道变得越来越多元化,消费者的诉求越来越多元化,要求你的品牌变成2.0、3.0。虽然我们现在已经跑的足够快,但是我觉得应该适时升级一下自己的装备。

第四个问题,在某个网络社区,第一步从哪里做起?我想调查一下互联网从业人员举手?客户举手?微博用户举手?大家都是微博用户,每个企业要做社区化营销,你首先要跟自己员工互动开始,每一个员工它都是在现在web3.0的时代,每一个员工都代表着每一家企业的品牌。我们要谈品牌价值的时候,是不是我们的员工对我们企业文化有足够的认识,这个时代的营销是要让我们公司,让每一个企业全体共同的来去感动跟打动消费者,这也是社会化营销最精髓,也是最有价值的地方。

郭巍:关于温度,我的温度肯定比别人温度都要低,我估计其他人会选择比我高一些,我选择30度,它一开始的时候非常迅速的被烧到40度,之后有回落,现在从30度往上走,这是第一个问题。第二个问题,关于速度,对于开心网来说,我觉得很关键不是我们速度是多少,我们一直尽我们所能开这个车,但是我非常想确认我们车到底是什么车,可能是一辆捷达,现在开着开着发现还有更大速度提升空间,可能是宝拉力,到底是什么车,就是社会化网络空间取决于它有多大,会比宝拉力还要快。我只能回答这个问题。